3月18日，宜賓市翠屏區(qū)沙坪街道與宜賓臨港自來水有限公司“1+1+N”網(wǎng)格化供水服務(wù)體系推廣座談暨邀約活動(dòng)在沙坪街道順利舉行。這場(chǎng)以“共建共享·水潤(rùn)民生”為主題的活動(dòng)，標(biāo)志著臨港自來水公司的精細(xì)化供水服務(wù)正式扎根沙坪街道，為構(gòu)建全域覆蓋的供水服務(wù)新格局邁出關(guān)鍵一步。沙坪街道黨工委書記李正彬、街道辦主任洪鋒出席活動(dòng)并講話。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，臨港公司黨支部書記、董事兼經(jīng)理周偉向街道和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)講解“1+1+N”服務(wù)體系。詳細(xì)闡述雙方如何共建共享、整合資源、拓展服務(wù)供給、增強(qiáng)基層治理能力；同時(shí)聚焦居民關(guān)切，針對(duì)性破解水壓偏低、管網(wǎng)漏損、特殊群體用水幫扶等民生痛點(diǎn)，如何聯(lián)動(dòng)，快速響應(yīng)和處置，讓參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)直觀感受到模式落地帶來的民生實(shí)效與治理紅利。沙坪街道黨工委副書記、辦事處主任洪鋒在交流中表示，當(dāng)前水務(wù)服務(wù)環(huán)節(jié)層級(jí)較多，容易造成群眾感受不直接、獲得感不強(qiáng)的問題。下一步要推動(dòng)服務(wù)模式更加扁平化，減少中間環(huán)節(jié)、提升響應(yīng)速度，同時(shí)把服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、辦理時(shí)限等內(nèi)容宣傳到位，讓群眾看得明白、感受得到，真正提升用水服務(wù)滿意度。沙坪街道黨工委書記李正彬在交流中對(duì)臨港自來水公司主動(dòng)帶隊(duì)深入社區(qū)、靠前對(duì)接需求、積極優(yōu)化服務(wù)的務(wù)實(shí)舉措表示感謝，充分肯定公司主動(dòng)出擊、服務(wù)前移的工作作風(fēng)。
在互動(dòng)答疑環(huán)節(jié)，各社區(qū)書記圍繞水價(jià)、管網(wǎng)維護(hù)、應(yīng)急搶修、老舊小區(qū)供水改造等熱點(diǎn)問題踴躍提問，公司相關(guān)負(fù)責(zé)人逐一細(xì)致解答，現(xiàn)場(chǎng)氛圍務(wù)實(shí)而熱烈。緊接著的現(xiàn)場(chǎng)邀約環(huán)節(jié)，所有社區(qū)負(fù)責(zé)人當(dāng)場(chǎng)表達(dá)合作意愿，簽署共建協(xié)議，為后續(xù)網(wǎng)格服務(wù)點(diǎn)位落地鋪平道路。大家紛紛表示，這種“資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)”的模式，既能讓供水服務(wù)更精準(zhǔn)，也能讓社區(qū)治理更有溫度。
此次活動(dòng)不僅是“1+1+N”供水服務(wù)新模式在沙坪街道的首次集中推廣，更是臨港自來水公司踐行“以人民為中心”發(fā)展思想的生動(dòng)體現(xiàn)。下一步，雙方將以此次活動(dòng)為起點(diǎn)，加快組建社區(qū)專屬供水服務(wù)網(wǎng)格隊(duì)伍，建立“訴求收集—快速處置—結(jié)果反饋”的全流程管理機(jī)制，讓安全、優(yōu)質(zhì)、高效的供水服務(wù)滲透到沙坪街道的每一個(gè)角落，為三江新區(qū)民生保障事業(yè)添磚加瓦。
信息來源：臨港公司 李玉涵
